Содержание
Международная торговая сеть Леруа Мерлен занимается продажей продукции для строительства, ремонта, декора и дизайна. Преимущество сводится к качеству продукта и приемлемым ценам. Насчитывается более 300 магазинов в мире, свыше 10 гипермаркетов открыты в России. Клиенты Леруа Мерлен могут использовать Личный кабинет для просмотра истории покупок, информации о ценах, ассортименте, адресах и т.д.
Как пользоваться кабинетом, для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен, попытаемся разобраться ниже.
Что дает сервисная карта Леруа Мерлен?
Программа лояльности от гипермаркета позволяет пользоваться доп. услугами и преимуществами. Для участия в программе нужна сервисная карта Леруа Мерлен.
Что дает сервисная карта? Для чего она нужна?
Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен:
- В течение 1 года разрешается вернуть купленный продукт.
- 2 гарантийных года, вместо традиционных 12 месяцев. Гарантия на ремонт, сборку и установку.
- Просмотр и контроль всех покупок без сроков давности.
- Возврат по гарантии даже без предъявления чека.
- Можно составить аналитику и статистику по совершенным платежам.
- Удобство в оформлении доп. услуг, например, доставка, установка техники. Не требуется дополнительное время на заполнения анкет, вся информация уже содержится в шаблоне.
Пользоваться пластиком может любой совершеннолетний гражданин.
Как получить сервисную карту?
Как получить и воспользоваться картой? Пластик от Леруа Мерлен предоставляется любому клиенту торговой сети. Для получения необходимо выполнить всего несколько простых действий:
- Заполните анкету в магазине. Бланки для заполнения можно взять у стойки (бюро с информацией) или в зале. С собой нужен паспорт или ВУ, чтобы оформить анкету. Передавать сторонним лицам запрещено.
- Заполнив анкету, передайте её администратору, взамен он выдаст вам карту.
- Далее активируйте пластик, для этого необходимо зарегистрировать учетную запись в системе. По факту учетная запись регистрируется автоматически после заполнения регистрационной формы.
Используется пластик только до фактического расчета. Воспользоваться всеми преимуществами программы после оплаты не получится, если предварительно пластик не был предъявлен.
Регистрация и активация
Как зарегистрировать?
Дополнительная регистрация не требуется. Пластик регистрируется сразу после заполнения анкеты у информационной стойки с администратором (в любой торговой “точке”) .
Как активировать?
На любой сервисной стойке после оформления формы, карту необходимо дополнительно активировать. В одном из «полей» анкеты требуют указать контактные данные (электронный адрес). На него придет ссылка, перейдя по которой пользователю предложат придумать пароль для входа в Личный кабинет. Войдя в аккаунт, активация карты Леруа Мерлен пройдет в автоматическом режиме. Активация мгновенная и без всевозможных никаких временных ограничений.
Личный кабинет Леруа Мерлен
Личный кабинет Леруа Мерлен позволяет просматривать прошлые покупки, делать закладки, сравнивать продукцию, уточнять цены.
Если конкретизировать, личный профиль в Leroy Merlin состоит из следующих разделов:
- Список приобретений. Заранее можно составить список необходимых продуктов, просчитать цену, распечатать или сохранить страницу. Используя такой список, вы не забудете, что хотели купить. Помните, сохраняя список или распечатывая его, компания не гарантирует, что выбранные товары окажутся в наличии. Это необходимо уточнять дополнительно или делать бронь.
- Просмотренная продукция. Раздел сохраняет всю историю поиска, так что сможете найти заинтересовавший когда-то товар.
- История покупок. Здесь хранятся сведения обо всех приобретениях, количестве, весе, размерах и т.д. Можно распечатать чек, который действителен и при предъявлении по гарантии.
- Адреса для доставки. Можно сохранить свой адрес и использовать шаблон, без необходимости каждый раз заново вводить контактные сведения.
- Личные данные. В этом разделе можно изменить сведения о себе, логин, пароль. Данные конфиденциальны и не передаются сторонним лицам.
Как войти в Личный кабинет?
Вход в Личный кабинет осуществляется на основании данных указанных при регистрации:
- Email-адрес.
- Пароль.
Вход в кабинет через официальный сайт торговой сети — https://leroymerlin.ru/login/ или мобильное приложение.
Мобильное приложение от Леруа Мерлен можно скачать на смартфоны, с «операционкой» от — Android или iOS.
Как сделать возврат товара по сервисной карте?
Возврат товара по сервисной карте, как правильно поступить?
Для держателей пластика предоставляются льготные условия, с возможностью вернуть излишки продукции или полностью товар в течение 1 года. Необходимо:
- Обратиться в любом магазине к информационной стойке.
- Предоставить чек или карту, товар в упаковке, документ, банковскую выписку (если безналичная оплата).
При возникновении сложностей, обращайтесь на горячую линию Leroy Merlin.
