Содержание
Решили вкусно поесть, но готовить самому ничего не хочется, отличное решение заказать пиццу у Додо. Этот сервис занимающийся доставкой является лидером в России и гарантирует своим клиентам, только качественную и свежею еду. Додо готовит вкусную, хрустящую пиццу, состоящую только из самых свежих и отборных ингредиентов.
Особенность сервиса в том, что в своих ресторанах они установили камеры наблюдения, тем самым показывая своим клиентам, что скрывать им нечего. Поэтому вы всегда сможете посмотреть, как готовится именно ваша пицца, так как в комментарии к видео всегда указывается, чьей заявкой в данный момент занимается повар. Кроме того, оформляя еду в ресторане Додо, клиент получает специальные бонусные рубли, которые после можно использовать для покупки любых блюд.
Помимо классической телефонной линии для заказа, используется приложение Додо Пицца, помогающее клиентам выбирать понравившееся блюдо буквально в считанные секунды, делая всего пару кликов. Собственно о приложении далее и пойдет речь, в том числе, где можно скачать его, как привязать карту для оплаты, как оформлять заявки, как находить ближайшие рестораны от вас опять-таки через программу?
Где скачать приложение Додо Пицца
Загрузить бесплатно на свой смартфон может каждый человек, если только платформа его телефона — это «Android» или «iOS». Так как только для этих двух систем разработано программное обеспечение. Соответственно, скачать программу можно по следующим ссылкам:
- Для «Андроида» — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dodopizza.app&hl=ru.
- Для «Айос» — https://itunes.apple.com/ru/app/id894649641.
Приведенные ссылки ведут только на официальные ресурсы «магазина софта» для указанных платформ. Также можете воспользоваться ссылками на эти приложения через сайт Додо Пицца, внизу страницы расположены специальные ярлыки.
Есть некоторые нюансы по использованию приложения. Рекомендуется регулярно проводить обновление ПО, предоставляемого разработчиком, дабы не возникало конфликта «железа».
Основные функции приложения
Функции приложения Додо Пицца, что можно сделать через свой смартфон? Изначально программа разрабатывалась только для оформления заказов, спустя время разработчик вносил изменения, которые в том числе, увеличивали количество возможностей для клиентов. Итак, среди основных опций/функций можно выделить следующее:
- Непосредственно возможность заказывать еду из ресторана, посредством специального меню, разделенного на категории: пицца, горячие закуски, салаты, десерты, напитки.
- Отслеживание выполнение, то есть, клиент вправе просмотреть на каком этапе готовности находится его заказ. В том числе, сюда относится видео трансляция из кухни, где готовится его еда. Не забывайте только выбирать нужное заведение.
- Изменение личных данных, номеров телефонов, данных по платежным картам, личным сведениям и т.д.
- Оставление отзывов и рекомендаций.
- Написание жалоб и обращений в службу поддержки.
- Просмотр карты всей сети ресторанов, для того чтобы выбрать заведение находящиеся вблизи от вас. Можно просто ввести свой адрес, а система автоматически определит, какое из кафе находится недалеко от вас.
Есть ещё ряд второстепенных функций и задач, с которыми каждый клиент сумеет познакомиться самостоятельно во время использования приложения от Додо Пицца.
Как оформить заказ в приложении
Сложно ли оформить первый заказ, не зная, как это правильно делать? Нет, мало того, что система интуитивно понятна, так и сервис предоставляет подсказки во время пользования, которые можно отключить по желанию. Поэтому никаких сложностей возникнуть не должно, но все же акцентируем внимание на некоторых моментах.
Как заказать первый раз в Додо Пицца, на что обратить внимание?
- Открыв программу, сразу стоит выбрать то заведение, которое находится вблизи от вас. Не подумайте, что это прихоть компании, просто у каждого из кафе своя зона покрытия, в которой они работают. Таким образом, курьерам удается доставлять еду буквально за 20 минут, а порой и раньше.
- Выбрать ресторан можно на карте, для этого достаточно перейти в соответствующий раздел в главном меню. Указываете адрес или самостоятельно кликайте по нужному заведению.
- Открыв меню, можно выбрать еду из нескольких подразделов: пицца, закуски, горячие блюда, десерты, салаты и напитки.
- Допустим, определились с позицией из меню, нажимайте по ней, а затем выбирайте количество соответствующими кнопками.
- Система автоматически переместит выбранную еду в корзину. Перейдя в этот раздел нужно оформить заказ, а для этого потребуется указать адрес доставки, ФИО, телефон и другие нюансы. Оформляя первый раз, можно сразу же сохранить введенные данные и затем использовать их, как шаблон.
- Нажимая по клавише «Оформить», ваша заявка будет отправлена в нужный ресторан Додо Пицца, где повара примутся за его исполнение. О чем, кстати, клиент будет проинформирован соответствующим уведомлением.
Чтобы просмотреть, как готовится ваша пицца, достаточно перейти в раздел «Профиль», где представлена видео трансляция из кухни.
С другими нюансами сможете ознакомиться в разделе «Справка» или у менеджера.
Как написать жалобу в приложении
У вас возникли вопросы по качеству обслуживания или же еда оказалось не должного качества? Обязательно оставьте свой отклик, для этого достаточно открыть раздел в главном меню приложении «Поддержка/Жалобы» (в зависимости от версии ПО, обозначение может отличаться).
Написать жалобу можно в любое время, сотрудники оперативно реагируют на все возможные обращения клиентов и стараются в кратчайшие сроки решить проблему.
Как привязать карту для оплаты
Для начала давайте выясним, а можно ли оплатить картой в Додо? Безусловно, в компании предусмотрены разнообразные системы расчетов не ограничивающиеся только наличной оплатой. Оплата картой это современно и безопасно, не стоит беспокоиться о сохранности ваших средств.
Платеж блокируется только на сумму заказа, без каких-либо комиссий и удержаний, в чем может убедиться самостоятельно.
Для привязки свой карты необходимо пройти в раздел «Настройки» (ещё раз повторяем, в зависимости от версии обозначение разделов могут отличаться, но суть в принципе понятна). В этом разделе будет отдельная вкладка, «Привязка карты». Укажите номер свой карты, а для подтверждения введите полученный из СМС код. Будьте внимательны при вводе данных.
В случае если по каким-то причинам привязать карту не получилось, повторите попытку через 10-15 минут. Если спустя время аналогично возникают сложности, обращайтесь в службу поддержки удобным для вас способом.
Как найти ближайший ресторан
Поиск ближайшего ресторана становится проблемой для новых клиентов Додо, еще не знакомых с интерфейсом сервиса. Но, смеем заверить, программа интуитивно понятна, и никаких сложностей возникнуть не должно.
Сначала перейдите в меню ресторана, если у вас ещё не выбрано заведение, система автоматически вас перенаправит для указания вашего адреса или выбора кафе на карте. В случае если этого не произошло, самостоятельно перейдите из главного меню в раздел «Адреса».
Где ввести промокод в приложении Додо Пицца
Промокод — это набор цифр и букв, позволяющий получить скидку, бонус или подарок (бесплатная пицца) от компании Додо Пицца. При первом заказе через приложение и во всех последующих, ввод промокода необходимо делать после выбора понравившейся еды, в меню оформления заявки (Корзина), где нужно помимо промокода указать адрес и другие данные.
Если возникают сложности, менеджер Додо всегда готов подсказать и помочь.
