Содержание
Что нужно знать клиентам, как правильно оформлять заказы и на что обращать внимание? Как позвонить на горячую линию или в поддержку? По какому графику работает служба, как оплатить, сколько стоят услуги доставки? Есть ли акции или промокоды, позволяющие получить скидку на курьерские услуги?
Окей доставка на дом
Доставка продуктов на дом, а также широкого перечня других товаров доступна в Москве и Санкт-Петербурге. Клиенты могут заказать товары с помощью официального сайта и мобильного приложения.
Выбор товаров действительно впечатляет, более 30 000 позиций доступны к онлайн покупке.
Представлены следующие категории продукции:
- Продукты.
- Товары для дома и автомобиля.
- Животный мир.
- Дача, сад, дом.
- Канцелярские принадлежности.
- Бытовая техника.
- Мебель.
- Вещи.
Заказать продукты в Окей сможет каждый, подробная информация о способах покупки в Интернет-магазине, представлены в следующих разделах.
Как оформить заказ в интернет-магазине Окей?
Для оформления заказа в компании разработали ресурс, доступ к которому открывается через официальный сайт или мобильное приложение (доступно для установки на Android и iOS).
Перейдя по ссылке https://www.okeydostavka.ru/msk/catalog, перед клиентом первое, что открывается — это каталог продукции. Покупку можно сделать в двух режимах:
- Доставка.
- Самовывоз.
Для наполнения «Корзины» следует выбрать категорию товаров, конкретное наименование и позицию. Для покупки и добавления в «Корзину» достаточно нажать по соответствующему ярлыку в виде тележки. Набрав нужное количество товаров, переходим к оформлению заявки. В заявке достаточно указать ФИО, контактный телефон, форму оплаты, эмайл адрес, адрес доставки Окей, время и дату, когда вы смогли бы получить заказ.
Доставка занимает не более 1.5 часов. Перед оплатой обязательно удостоверьтесь в комплектности заказа.
Номер телефона
Оформить заказ можно только онлайн, используя мобильное приложение или официальный сайт. Телефоны на сайте, предназначены для обращения в службу поддержки.
По факту, номер телефона во всех городах единый, если возникли вопросы по качеству услуг или качеству продукции, обращайтесь по телефону — 8 800 250 00 08.
Сколько стоит доставка
В компании запустили новую систему расчета стоимости услуг, основывается, которая на двух постулатах, а именно:
- Интервал доставки Окей.
- Сумма чека.
Стоимость доставки при сумме заказа до 1 899 руб. рассчитывается исходя из следующих интервалов:
- С 11:00-15:00 — 249 руб. в Москве (в Петербурге до 18:00).
- С 16:00-22:00 — 299 руб. в обоих городах.
При сумме чека от 1 900 до 2 699 руб. доставка бесплатная в период с 11:00-15:00 и с 16:00-22:00 по 299 руб.
Полностью бесплатная доставка независимо от интервала доступна только от суммы чека 2 700 руб. (для Санкт-Петербурга). В Москве курьерские услуги бесплатны в единый интервал с 11:00-22:00 при минимальной сумме в 1 500 руб. Если стоимость меньше, то цена за услуги составит 299 руб. Данные расценки указаны при условии выбора единого интервала, а не конкретных часов.
Зона доставки
Подробная зона покрытия в вашем городе указана на сайте компании Окей, по ссылке — https://www.okeydostavka.ru/spb/delivery?storeId=10653&ffcId=13159&catalogId=12052.
Окей предлагает курьерские услуги по административной части города, а также ближайшего пригорода в пределах 10-15 км.
Укажите свой адрес и узнайте точную информацию, входит ли ваш дом в зону покрытия или нет.
Способы оплаты
Способы оплаты заказа:
- Оплата наличными.
- Оплата картой.
Промокоды
Промокод — это код специального предложения Окей или партнеров компании, ввод которого позволяет получить скидку, подарок или бонус при покупке.
Информации о доступных купонах на доставку на этот месяц найти не удалось, тем не менее, заявлено не менее 5 действующих кодов, которые позволяют получить скидку на продукты питания, а также другие товары.
Более детально изучить информацию можно на официальной страничке Окей, в разделе «Акции» или перейти на любой другой сторонний сервис, где публикуется информацию о купонах. Например, действующий купон на скидку можно посмотреть по ссылке — https://www.picodi.com/ru/okey#cid=143264.
Режим работы
Время работы сервиса доставки регламентировано. Если оформить заказ можно в любое время, то сама доставка выполняется только в период с 11:00 до 22:00.
Телефон службы поддержки, указанный выше, доступен круглосуточно.
