Содержание
Горячая линия Спар, как дозвониться в поддержку? Какие ещё предусмотрены способы коммуникаций? Электронная почта? Вкладки на сайте? Возможно, поможет мобильное приложение для клиентов? В какое время можно обратиться за консультацией?
«Спар Интернешенл» — это международная компания, занимающаяся управлением небольшими супермаркетами. Под вывеской Spar в мире насчитывается по последним данным более 20 000 торговых точек. Деятельность связана с продажей продовольственных групп товаров, а также товаров для дома, дачи, авто, сада, животных. В России насчитывается свыше 460 магазина сети. Представлены они в основной массе в крупных городах. Работает магазин и на доставку, позволяя оформить заказ онлайн через сайт или приложение.
Как написать в службу поддержки Спар?
Служба поддержки Spar поможет справиться с любыми возникающими трудностями при покупке, расчетах, использовании сервисов сети и прочее.
На главной странице компании в сети внизу опубликованы ссылки для обращения в поддержку.
Сайт компании: https://www.my-spar.ru.
Воспользуйтесь одной из удобных форм:
- Комментарий или сообщение в группе в социальной сети ВКонтакте.
- Запрос в онлайн чате на портале (менеджеры отвечают мгновенно).
Список вопросов не ограничивается, а полностью касается работы компании:
- Сложности с заказом.
- Проблемы использования мобильного ПО.
- Качество товаров.
- Качество обслуживания.
- Отзывы или пожелания.
- Претензии и жалобы.
Обо всем этом можно рассказать сотруднику в онлайн чате. Там же можно прикрепить аудио, видео или фото, в качестве доказательств и подтверждения вашей правоты.
Какой телефон горячей линии Спар?
Случаются разные ситуации, необходимо связаться с компанией для уточнения интересующих вопросов, возникающих вследствие покупки товаров, использования сервисов и т.д. Для оперативного решения проблемы всегда удобно использовать горячую линию, доступную по телефону. Менеджер готов решить проблему буквально сразу.
Для этого нужно знать номер телефона горячей линии Спар.
Если ваш вопрос относится к теме качества товаров или услуг, и вы хотели бы оставить свой комментарий, то обращайтесь по номеру — 8 831 220 07 22.
Интересуют акции, правила получения специальных бонусных карт от торговой сети, как вступить в Спар клуб? Звоните на единый номер горячей линии по всей стране — 8 800 500 72 04.
Телефон горячей линии конкретного магазина или представительства в городах
- Москва.
- Санкт-Петербург.
- Тула.
- Нижний Новгород.
- Калининград.
- Тюмень и других.
Можно посмотреть на официальном портале компании — https://spar.ru/stores или https://www.my-spar.ru.
Связь с техподдержкой через приложение
Изначально обслуживание в магазинах Спар подразумевалось исключительно классическое, клиент посещает стационарную торговую «точку» и делает покупки. С развитием сети возникла необходимость с запуском доставки. Удобней всего оформлять заказы и просматривать каталоги продукции через мобильные расширения. В этой связи стал вопрос удобства обращений в поддержку, виду чего предложили для покупателя ещё один горячий канал для связи. В основном меню приложения доступен раздел «Служба поддержки» или «Справка», в зависимости от версии программы отличается обозначение.
Аналогично горячей линии по телефону можно задать любой вопрос, относящийся к сфере деятельности торговой сети и получить на него ответ.
Скачать и установить приложение можно на смартфоны, оснащенные одной из операционных платформ:
- Android;
- iOS.
Установка бесплатная и доступна с официальных площадок Google Play и App Store.
В случае трудностей также можно обратиться в поддержку любым доступным способом.
Режим работы
К сожалению, круглосуточная служба поддержки доступна только посредством отправки электронных сообщений, ответ на которые приходит не позднее 24 часов.
Время работы классической горячей линии регламентировано графиком работы офисов и магазинов, а именно с 08:00 до 20:00 часов. Звонки бесплатные со всех номеров в пределах России.
