Курьерская служба Dostavista: как рассчитать стоимость доставки, за что дают баллы, как отследить заказ?
Как работает курьерская служба Достависта, как заказывать товар, можно ли отслеживать курьеров по карте? Как рассчитать стоимость, что собой представляют грузоперевозки Достависта, есть ли франшиза у компании? На эти и не только вопросы хотелось бы дать подробный и взвешенный ответ в данной статье.
Напоминаем, что в нашей стране Достависта появилась ещё в 2012 году, именно тогда был производен первый заказ в пределах Москвы. С тех времен компания успешно расширяется, увеличивая количество обработанных заявок на доставку уже на десятки тысяч.
Курьерская служба Достависта
Dostavista сервис — служба которая занимается доставкой в пределах Москвы, а также кольцевой МКАД. С недавних пор у клиентов появилась возможность оформить заказы даже за пределы кольцевой, по Московской области, но с оговоркой, что в таком случае доставка по времени может занимать более 2-3 часов, в зависимости от загрузки того или иного направления.
Но среди основных преимуществ компании Достависта — является возможность прослеживать не только состояние самого заказа, его готовность и комплектность, но и узнавать местонахождение курьера в данный момент. На сегодняшний день крайне мало подобных служб могут предоставить такую опцию для своих пользователей. Так что такие удобные функции, которые доступны буквально со смартфона, подключенного к Интернету, существенно повышают рейтинг и доверие к самой компании.
Как рассчитать стоимость доставки в Достависта
Достоверные тарифы можно посмотреть только на официальном сайте или через приложение, и выглядит они таким образом, что для точного расчета вашего тарифа от клиента требуется указать вес и точный адрес отправки и доставки.
Калькулятор
Рассчитать стоимость на доставку клиент может совершенно спокойно самостоятельно, для этого требуется лишь открыть мобильное приложение (если таковое имеется) или зайти на официальную страницу сервиса в раздел расчет стоимость и калькулятор (Тарифы) по ссылке — https://dostavista.ru/tariffs.
Имейте виду, что стоимость доставки при указании той или иной формы оплаты будет разниться. Если выбираете безналичную форму, к исходной цене указанной после расчета добавьте ещё порядка 22%.
Как отследить заказ
Как отследить заказ?
Отслеживание осуществляется, как на сайте курьерской службы Достависта, так и через мобильное приложение. Отследить заказ по номеру можно с мобильного приложения, а также отправив соответствующий запрос в чат или по электронной почте сотрудникам службы поддержи. Отвечают менеджеры достаточно оперативно, так что информация доходит до клиента быстро.
Особенно важно отслеживание при доставке важных грузов, например, очень часто стали оформлять отправку важных договоров и документов курьерами Достависта, с полноценной гарантией.
Кроме того, по номеру заявки, который присваивается в каждом случае можно узнать не только конкретное нахождение курьера на карте, но и узнать точную информацию о состоянии, статусе заказа.
Как начисляются баллы
За что дают баллы в Достависта?
Следует сразу уточнить, что баллы в Достависта полагаются только для работников, а если быть ещё точней, для курьеров в качестве компенсации тех или иных заявок, по которым конечная стоимость меньше средней. Таким образом, в компании добиваются, что любой заказ будет обработан в точное время и с гарантией успешной доставки, независимо от рассчитанной цены для клиента. Так что такая практика позволяет курьерам зарабатывать даже на относительно дешевых заказах.
Что самое интересное, конвертация баллов происходит по курсу — 1 балл равняется 1 рублю. Курьер в свою очередь даже не должен предпринимать, каких-то дополнительных действий, чтобы использовать бонусы. Система в автоматическом режиме при выполнении следующих работ курьеров рассчитает количество баллов и компенсирует ими затраты на комиссию. Об ограничениях по минимальной сумме для использования баллов никакой информации нет, скорей всего никакого минимального «порога» в принципе не существует.
Как вызвать курьера Достависта
Чтобы вызвать курьера клиент должен оформить заявку, по времени оформления занимает не более трех минут. Заявку оформить можно по следующей ссылке — https://dostavista.ru/order.
Если у вас возникает вопрос, как оформить заказ, воспользуйтесь приложенной в том же разделе подробной инструкцией, в том числе, можно просмотреть видео инструкцию с пошаговым планом действий.
Если вкратце, то следует сделать следующее для оформления заказа:
- Указать вес отправления.
- Выбрать категорию курьера (пеший курьер, на грузовом или легковом автомобиле).
- Указать адрес.
- Уточнить контактный телефон для связи.
- Выбрать точную дату и время когда требуется доставщик.
- Дополнительно можно оставить небольшой комментарий, где указать, к примеру, номер домофона, что за груз, объемный ли он и тому подобное.
- Далее аналогичным образом указать конечный адрес, номер телефона получателя, граничное время и дату для отправки посылки.
- Следующий шаг требует уточнения категории отправления, что именно передаете — продукты, документы, подарок или другое.
- Оцените отправление.
В конечном счете, система рассчитает стоимость, а если захотите сэкономить на доставке, можете ввести промокод, если таковой имеется.
Грузоперевозки в Достависта
Помимо пеших курьеров, а также сотрудников на личном легковом автомобиле, есть отдельная категория, как автомобильные грузоперевозке.
Основная задача заключается в перевозке габаритных грузов, тарифы и конечная цена будет зависеть, в том числе, от сложности и продолжительности маршрута, а также фактической или объемной массы товара.
Где находятся пункты выдачи Достависта
Пункт выдачи — это адреса указанные в заявке заказчиком, получать отправления можно только по указанным заранее адресам.
Классические пункты и почтоматы для выдачи товаров в компании отсутствуют.
Товары независимо от категории передаются лично в руки курьерами службы в течение оговоренного в заявке времени.
Существует ли франшиза Достависта
К сожалению на данный момент франшиза Достависта не предлагается. Возможно в будущем в рамках масштабного планируемого запуска сервиса в остальных российских городах, возможность приобретения прав будет доступной. Следите за новостями.